退換貨政策
台灣及外島地區
1. 根據消費者保護法第19條之規定，簽收取貨商品後有7天鑑賞期(含例假日)。
若於7日內欲退換商品(並非商品瑕疵破損問題)，請自行負擔寄送運費。
為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
2. 辦理退貨注意事項：
七日鑑賞期計算為從簽收取貨當日算起七日內，鑑賞期不為試用期，請保持商品全新狀態。退回商品需包裝完好無損和附件齊全，敬請保持原包裝商品的完整(不可拆封)；若商品有附贈品等物品，若因退貨未達滿額金額門檻，也需保持完整無損一同退回。 請在到貨7日內（包含例假日），將退貨商品、紙本發票一同寄回，與客服聯繫處理方式後，C'EST JOLIE 確認收到商品後，再接續處理退款及換貨。
C'EST JOLIE 保有最終退換貨決定權。有權力拒絕您的退貨退款要求。
退換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當避免運送過程碰撞，
若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。
您退換貨之商品若有缺件或是損毀，本公司有權視損毀程度而折扣退款金額。
當您完成所有的退貨手續，我們已確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員就會立即為您辦理退款手續。
3. 以下情況無法接受退貨：
(1) 超過7天鑑賞期退換貨時效即為逾期退貨。
(2) 商品已開封使用 (例如外盒透明膜或紙盒被撕開)。
(3) 退貨商品未保持完好包裝、已受破壞、損毀或配件不齊者。
(4) 人為因素而產生的破壞，(例如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污)。
(5) 除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。
(6) 若因訂購錯誤（如：買錯商品、款式、數量等等）及不喜歡商品等為買家個人因素而欲申請換貨，請聯絡客服人員且需請您付擔商品寄送運費，我們將可協助您申請換貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將商品寄回
退款流程:
(預計7~14個工作天)
信用卡付款：確認退貨成功後，系統將把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳付款：確認退貨成功後，系統將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
註:
退貨完成前後流程如有問題，請至官方LINE聯繫客服。
